Dirección: PASEO XAMAN-HA MANZANA 1, LOTE 1 FRACC. PLAYACAR
Información Importante
* IMPORTANTE:
En acuerdo con la implementación del derecho de saneamiento en el municipio de Playa del Carmen (Solidaridad), todos los huéspedes de los hoteles están obligados a pagar este derecho de saneamiento al momento del check in en su respectivo hotel, sea en efectivo o con tarjeta de crédito.
Por lo tanto, el pago de este será obligatorio este partir del 1 de octubre 2017 para todos los huéspedes que se
hospedan en Sandos Caracol Eco Resort y Sandos Playacar Beach Resort
El monto a pagar será el siguiente:
* $10,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del 1 de octubre al 31 de diciembre 2017, ambas fechas incluidas.
* $20,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del enero 2018 en adelante.

- Check in: 15:00 HRS
- Check out: 12:00 HRS
Edad minima para check in : 18 años.

- ESTANCIAS MINIMAS:
* NAVIDAD Y AÑO NUEVO: DICIEMBRE 28, 2017 A ENERO 1 DE 2018- 4 DÍAS.
* SEMANA SANTA: MARZO 29-31 /2018 - 4 DÍAS

- MAXIMA OCUPACION 2018
* OCEAN FRONT SUPERIOR: 2 ADL (MAYORES DE 18 AÑOS)
* STANDARD: 3 ADL + 1 CHD // 2 ADL + 2 NIÑOS.
* JR SUITE RIVIERA (FAMILIAS) / HACIENDA JUNIOR SUITE: 3 ADL + 2 CHD / 2 ADL + 3 CHD
* SELECT CLUB JUNIOR SUITE: 3 ADL (MAYORES DE 18 AÑOS)

- MÁXIMA OCUPACIÓN 2019
-RIVIERA FAMILY KING JR SUITE, RIVIERA FAMILY QUEEN JR SUITE, HACIENDA JR SUITE:: 2 ADL + 3 CHD o 3 ADL + 2 CHD
- ROYAL ELITE ONE BEDROOM SUITE: 2 ADL + 2 CHD
-SELECT SUPERIOR: 3 ADL
-SELECT OCF: 2 ADL


- POLÍTICA DE MENORES
* Niños de 0 a 1.99 años de edad se hospedan gratis compartiendo con 1 o 2 adultos. Niños de 2 a 12.99 años de edad tienen un 50% de reducción sobre la tarifa por persona en ocupación Doble, compartiendo con 1, 2 ó 3 adultos según categoría de habitación reservada.
* En el caso de reservas con un solo adulto compartiendo con un menor, el adulto deberá pagar la tarifa
de habitación sencilla y el menor con las políticas arriba mencionadas.
a) Cuna bajo solicitud, sujeto a disponibilidad sin cargo extra.
b) Camas extras bajo solicitud, sujeto a disponibilidad y sin cargo extra

- SUPLEMENTOS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES.
* SUPLEMENTO DE AÑO NUEVO: incluido en la fecha correspondiente. Se cobra un cargo adicional por persona adulta. Niños de 2 a 12 años abonan el 50% de dicho suplemento.
* LUNAMIELEROS. cortesía de botella de vino y frutero de bienvenida. Estas reservaciones deberán ser identificadas al momento de solicitar la reservación y en el voucher del cliente.

** IMPORTANTE - HABITACIONES **

* A partir del 1 de diciembre 2018, la sección Select Club Solo Adultos se ubicará en la parte frontal de la propiedad,
cerca de la playa, y contará con 2 categorías de habitaciones:
- Select Superior (anteriormente habitación Standard)
- Select Ocean Front (anteriormente habitación Superior Ocean Front).

* A partir del 1 de diciembre 2018, toda la sección Riviera estará disponible para familias, ofreciendo habitaciones más
amplias para más confort. Contará con 2 categorías de habitaciones:
- Riviera Family King Junior Suite: con una cama king size y una litera para 3
- Riviera Family Queen Junior suite: con 2 camas queen y doble sofá cama.

- DESCRIPCIÓN DE "SELECT CLUB" - a partir de Diciembre 2018:

* Hab. Select Superior:
Posee dos camas dobles o una cama King Size, área de descanso, aire acondicionado, plasma TV, teléfono, caja de seguridad, plancha y tabla de planchar. Baño privado con regadera, secadora de pelo y espejo. Batas y pantuflas para su uso dentro del hotel. Mini Bar con agua mineral, refrescos y cerveza, cafetera o dispensador de agua con servicio de café. Botella de vino espumoso y plato de frutas de bienvenida. Balcón o terraza, ventilador de techo, vista al jardín o la alberca. Servicio a habitación: 24 horas.

* Hab. Select Ocean Front:
Una cama King size o dos camas dobles, Aire Acondicionado, Plasma TV, Teléfono, Caja de seguridad, Plancha y Tabla de planchar. Baño Privado con regadera, secadora de pelo y espejo de vanidad. Batas y pantuflas para su uso dentro del hotel. Mini Bar con agua mineral, refrescos y cerveza, cafetera o dispensador de agua con servicio de café.
Botella de vino espumoso y plato de frutas de bienvenida Balcón o terraza, ventilador de techo, vistas al Mar Caribe.
Servicio a habitación: 24 horas.

* Servicios de Select Club Solo Adultos:
- Piscina para adultos con camastros y servicio de meseros alrededor de la piscina
- Pool Bar
- Pool concierge
- Buffet de desayuno exclusivo para el Select Club Solo Adultos
- Acceso a todas las instalaciones y servicios del Sandos Playacar Beach Resort

* La sección Select Club Solo Adultos cuenta con un Premium Club que ofrece servicios elegidos para consentirlo como son:
- Servicio de concierge.
- Barra de licores Premium
- Servicio de canapés y café.
- Sala de estar con TV.
- WiFi incluido

* Al ser huésped de esta exclusiva sección usted tendrá acceso a la zona dedicada de playa que le ofrece:
- Hamacas y sillas de playa
- Bar de playa
- Servicio de meseros

- POLÍTICA DE GRUPOS 2018
* INVIERNO: Diciembre 24, 2017 a Abril 30, 2018: Una habitación gratis por cada 10 pagadas, es decir la habitación número 11. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* VERANO: Mayo 1 a Diciembre 23, 2018: Una habitación gratis por cada 7 pagadas, es decir la habitación número 8. Máximo 3 habitaciones por grupo.
La habitación en cortesía será otorgada en la misma categoría y ocupación en que fue reservado el grupo. Esto aplica siempre que la reserva esté reportada e identificada como grupo en el mismo localizador. El Tour Operador podrá usar su tarifa de contrato u oferta vigente con un máximo de 10 habitaciones, a partir de 11 habitaciones debe solicitar cotización al hotel.
* IMPORTANTE: No se aceptarán grupos de estudiantes en el hotel.

- POLÍTICA DE GRUPOS 2019
* INVIERNO: Diciembre 24, 2018 a Abril 30, 2019: Una habitación gratis por cada 10 pagadas, es decir la habitación número 11. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* VERANO: Mayo 1 a Diciembre 23, 2019: Una habitación gratis por cada 7 pagadas, es decir la habitación número 8. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* Demás condiciones iguales que en el año 2018

- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No existirá cargo por cancelación si esta se recibe con más de 14 días de anticipación a la fecha de llegada para avidad y Año Nuevo e Invierno, Diciembre 24 a Abril 30, 7 días para el resto de la temporada de Verano, Mayo 1 a Diciembre 23.
Para cancelaciones recibidas por EL HOTEL después del periodo arriba estipulado o en el caso de que el pasajero no llegue (no show), EL TOUR OPERADOR pagará 2 (dos) noches durante la temporada de Invierno Diciembre 24 - Abril 30) y 1 (una) noche para la temporada de Verano (Mayo 01 - Diciembre 23) como cargo de cancelación a la tarifa neta All Inclusive. Salidas anticipadas causarán 100% de penalidad

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Inauguración restaurante "Gourmex", el cúal ofrece un menú variado de alta cocina mexicana solo para adultos (18+), a partir de las 6pm a 11pm. No se requiere reservación.

El Restaurante Mediterraneo y Riviera Maya desaparecen. En cuanto a Le Gourmet (Francés) seguirá ofreciendo servicio en Iztapalapa, convirtiéndose ahora en un restaurante familiar aceptando niños de 6pm a 11pm.

Finalmente el código de vestir para todos los restaurantes a la carta es "casual (Pantalón largo ó bermuda, sandalias casuales y camisa con mangas. No incluye trajes de baño, sandalias de plástico y camisas sin manga.

**** GASTRONOMÍA / RESTAURANTES:
- Grand Buffet Festival Restaurante Principal: Cerrado por renovación
- Iztapalapa Buffet y Snack Bar de Piscina: Desayuno: 07:00 - 11:00 Hrs. / Almuerzo: 12:30 - 16:00 Hrs. / Dinner buffet: 18:00 -23:00
- Riviera Blue: Snack Bar de Piscina: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Almuerzo: 12:30 - : 16:00 Hrs.
- Gourmex (15+ años) - Cocina Mexicana: Cena 18:00 - 23:00
- Buffet Il Piemonte À la carte Italiano: Cena: 18.00 - 23.00 Hrs.
- Restaurante Asiana - Restaurante Oriental: Cena: 18:00 - 23.00hrs.
- Piscina principal: Almuerzo: parrillada alrededor de la piscina principal
- Piscina Select Club Solo Adultos:Almuerzo: parrillada alrededor de la piscina Select Club Solo Adultos (exclusivamente para huéspedes de Select Club)
- Restaurante El Gaucho: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Lunch buffet: 12:30 - 16:00 hrs / Steak House - Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Restaurante Fogo de Janeiro: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Lunch buffet: 12:30 - 16:00 hrs // Rodizio Brasileño - Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Le Gourmet (se reubica en Riviera Blue durante renovación de Festival) - Cocina Francesa: Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Blue Moon: Snacks: 12:30 - 16:00 hrs / Cena casual, pies en la arena: Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Crepería: Crêperie - de 14:30 - 21:00
- Bar El Agave Blue: Bar de Playa: 09:00 - 18:00 Hrs / Snack de Playa: 11:00 - 17:00
- Swim-up Bar (Bar dentro de Piscina) Select Club Adults Only: Swim-up bar (Bar dentro de Piscina): 09:00 - 18:00 Hrs. .(exclusivo para huéspedes de Select Club Solo Adultos).
- Cupcake Café: 08:00 - 23:00 Hrs
- Chayita: Crêperie: 11:00 - 14:30 hrs
- Mexican Grill (especializado en burritos, tacos y ensaladas): 11:00 a 00:00 hrs * IMPORTANTE:
En acuerdo con la implementación del derecho de saneamiento en el municipio de Playa del Carmen (Solidaridad), todos los huéspedes de los hoteles están obligados a pagar este derecho de saneamiento al momento del check in en su respectivo hotel, sea en efectivo o con tarjeta de crédito.
Por lo tanto, el pago de este será obligatorio este partir del 1 de octubre 2017 para todos los huéspedes que se
hospedan en Sandos Caracol Eco Resort y Sandos Playacar Beach Resort
El monto a pagar será el siguiente:
* $20,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del enero 2018 en adelante.

Tarifas por habitación, por noche, no incluyen gastos de reserva, administrativos,IVA, Impuesto PAIS ni RG 4815 (No aplica a Servicios en Argentina).  Sujetos a modificación sin previo aviso.
Vigencia Régimen Categoría Tarifas Observaciones
Desde Hasta SGL DBL TPL CHD
24 MAR 2024 30 MAR 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 242 323 444 TARIFA PROMOCIONAL
31 MAR 2024 17 JUL 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 168 224 307 TARIFA PROMOCIONAL
18 JUL 2024 17 AGO 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 193 257 353 TARIFA PROMOCIONAL
18 AGO 2024 21 NOV 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 168 224 307 TARIFA PROMOCIONAL
22 NOV 2024 30 NOV 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 193 257 353 TARIFA PROMOCIONAL
01 DIC 2024 19 DIC 2024
ALL INCLUSIVE
RIVIERA FAMILY KING JR SUITE
USD 168 224 307 TARIFA PROMOCIONAL