* IMPORTANTE:
En acuerdo con la implementación del derecho de saneamiento en el municipio de Playa del Carmen (Solidaridad), todos los huéspedes de los hoteles están obligados a pagar este derecho de saneamiento al momento del check in en su respectivo hotel, sea en efectivo o con tarjeta de crédito.
Por lo tanto, el pago de este será obligatorio este partir del 1 de octubre 2017 para todos los huéspedes que se
hospedan en Sandos Caracol Eco Resort y Sandos Playacar Beach Resort
El monto a pagar será el siguiente:
* $10,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del 1 de octubre al 31 de diciembre 2017, ambas fechas incluidas.
* $20,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del enero 2018 en adelante.
- Check in: 15:00 HRS
- Check out: 12:00 HRS
Edad minima para check in : 18 años.
- ESTANCIAS MINIMAS:
* NAVIDAD Y AÑO NUEVO: DICIEMBRE 28, 2017 A ENERO 1 DE 2018- 4 DÍAS.
* SEMANA SANTA: MARZO 29-31 /2018 - 4 DÍAS
- MAXIMA OCUPACION 2018
* OCEAN FRONT SUPERIOR: 2 ADL (MAYORES DE 18 AÑOS)
* STANDARD: 3 ADL + 1 CHD // 2 ADL + 2 NIÑOS.
* JR SUITE RIVIERA (FAMILIAS) / HACIENDA JUNIOR SUITE: 3 ADL + 2 CHD / 2 ADL + 3 CHD
* SELECT CLUB JUNIOR SUITE: 3 ADL (MAYORES DE 18 AÑOS)
- MÁXIMA OCUPACIÓN 2019
-RIVIERA FAMILY KING JR SUITE, RIVIERA FAMILY QUEEN JR SUITE, HACIENDA JR SUITE:: 2 ADL + 3 CHD o 3 ADL + 2 CHD
- ROYAL ELITE ONE BEDROOM SUITE: 2 ADL + 2 CHD
-SELECT SUPERIOR: 3 ADL
-SELECT OCF: 2 ADL
- POLÍTICA DE MENORES
* Niños de 0 a 1.99 años de edad se hospedan gratis compartiendo con 1 o 2 adultos. Niños de 2 a 12.99 años de edad tienen un 50% de reducción sobre la tarifa por persona en ocupación Doble, compartiendo con 1, 2 ó 3 adultos según categoría de habitación reservada.
* En el caso de reservas con un solo adulto compartiendo con un menor, el adulto deberá pagar la tarifa
de habitación sencilla y el menor con las políticas arriba mencionadas.
a) Cuna bajo solicitud, sujeto a disponibilidad sin cargo extra.
b) Camas extras bajo solicitud, sujeto a disponibilidad y sin cargo extra
- SUPLEMENTOS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES.
* SUPLEMENTO DE AÑO NUEVO: incluido en la fecha correspondiente. Se cobra un cargo adicional por persona adulta. Niños de 2 a 12 años abonan el 50% de dicho suplemento.
* LUNAMIELEROS. cortesía de botella de vino y frutero de bienvenida. Estas reservaciones deberán ser identificadas al momento de solicitar la reservación y en el voucher del cliente.
** IMPORTANTE - HABITACIONES **
* A partir del 1 de diciembre 2018, la sección Select Club Solo Adultos se ubicará en la parte frontal de la propiedad,
cerca de la playa, y contará con 2 categorías de habitaciones:
- Select Superior (anteriormente habitación Standard)
- Select Ocean Front (anteriormente habitación Superior Ocean Front).
* A partir del 1 de diciembre 2018, toda la sección Riviera estará disponible para familias, ofreciendo habitaciones más
amplias para más confort. Contará con 2 categorías de habitaciones:
- Riviera Family King Junior Suite: con una cama king size y una litera para 3
- Riviera Family Queen Junior suite: con 2 camas queen y doble sofá cama.
- DESCRIPCIÓN DE "SELECT CLUB" - a partir de Diciembre 2018:
* Hab. Select Superior:
Posee dos camas dobles o una cama King Size, área de descanso, aire acondicionado, plasma TV, teléfono, caja de seguridad, plancha y tabla de planchar. Baño privado con regadera, secadora de pelo y espejo. Batas y pantuflas para su uso dentro del hotel. Mini Bar con agua mineral, refrescos y cerveza, cafetera o dispensador de agua con servicio de café. Botella de vino espumoso y plato de frutas de bienvenida. Balcón o terraza, ventilador de techo, vista al jardín o la alberca. Servicio a habitación: 24 horas.
* Hab. Select Ocean Front:
Una cama King size o dos camas dobles, Aire Acondicionado, Plasma TV, Teléfono, Caja de seguridad, Plancha y Tabla de planchar. Baño Privado con regadera, secadora de pelo y espejo de vanidad. Batas y pantuflas para su uso dentro del hotel. Mini Bar con agua mineral, refrescos y cerveza, cafetera o dispensador de agua con servicio de café.
Botella de vino espumoso y plato de frutas de bienvenida Balcón o terraza, ventilador de techo, vistas al Mar Caribe.
Servicio a habitación: 24 horas.
* Servicios de Select Club Solo Adultos:
- Piscina para adultos con camastros y servicio de meseros alrededor de la piscina
- Pool Bar
- Pool concierge
- Buffet de desayuno exclusivo para el Select Club Solo Adultos
- Acceso a todas las instalaciones y servicios del Sandos Playacar Beach Resort
* La sección Select Club Solo Adultos cuenta con un Premium Club que ofrece servicios elegidos para consentirlo como son:
- Servicio de concierge.
- Barra de licores Premium
- Servicio de canapés y café.
- Sala de estar con TV.
- WiFi incluido
* Al ser huésped de esta exclusiva sección usted tendrá acceso a la zona dedicada de playa que le ofrece:
- Hamacas y sillas de playa
- Bar de playa
- Servicio de meseros
- POLÍTICA DE GRUPOS 2018
* INVIERNO: Diciembre 24, 2017 a Abril 30, 2018: Una habitación gratis por cada 10 pagadas, es decir la habitación número 11. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* VERANO: Mayo 1 a Diciembre 23, 2018: Una habitación gratis por cada 7 pagadas, es decir la habitación número 8. Máximo 3 habitaciones por grupo.
La habitación en cortesía será otorgada en la misma categoría y ocupación en que fue reservado el grupo. Esto aplica siempre que la reserva esté reportada e identificada como grupo en el mismo localizador. El Tour Operador podrá usar su tarifa de contrato u oferta vigente con un máximo de 10 habitaciones, a partir de 11 habitaciones debe solicitar cotización al hotel.
* IMPORTANTE: No se aceptarán grupos de estudiantes en el hotel.
- POLÍTICA DE GRUPOS 2019
* INVIERNO: Diciembre 24, 2018 a Abril 30, 2019: Una habitación gratis por cada 10 pagadas, es decir la habitación número 11. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* VERANO: Mayo 1 a Diciembre 23, 2019: Una habitación gratis por cada 7 pagadas, es decir la habitación número 8. Máximo 3 habitaciones por grupo.
* Demás condiciones iguales que en el año 2018
- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No existirá cargo por cancelación si esta se recibe con más de 14 días de anticipación a la fecha de llegada para avidad y Año Nuevo e Invierno, Diciembre 24 a Abril 30, 7 días para el resto de la temporada de Verano, Mayo 1 a Diciembre 23.
Para cancelaciones recibidas por EL HOTEL después del periodo arriba estipulado o en el caso de que el pasajero no llegue (no show), EL TOUR OPERADOR pagará 2 (dos) noches durante la temporada de Invierno Diciembre 24 - Abril 30) y 1 (una) noche para la temporada de Verano (Mayo 01 - Diciembre 23) como cargo de cancelación a la tarifa neta All Inclusive. Salidas anticipadas causarán 100% de penalidad
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Inauguración restaurante "Gourmex", el cúal ofrece un menú variado de alta cocina mexicana solo para adultos (18+), a partir de las 6pm a 11pm. No se requiere reservación.
El Restaurante Mediterraneo y Riviera Maya desaparecen. En cuanto a Le Gourmet (Francés) seguirá ofreciendo servicio en Iztapalapa, convirtiéndose ahora en un restaurante familiar aceptando niños de 6pm a 11pm.
Finalmente el código de vestir para todos los restaurantes a la carta es "casual (Pantalón largo ó bermuda, sandalias casuales y camisa con mangas. No incluye trajes de baño, sandalias de plástico y camisas sin manga.
**** GASTRONOMÍA / RESTAURANTES:
- Grand Buffet Festival Restaurante Principal: Cerrado por renovación
- Iztapalapa Buffet y Snack Bar de Piscina: Desayuno: 07:00 - 11:00 Hrs. / Almuerzo: 12:30 - 16:00 Hrs. / Dinner buffet: 18:00 -23:00
- Riviera Blue: Snack Bar de Piscina: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Almuerzo: 12:30 - : 16:00 Hrs.
- Gourmex (15+ años) - Cocina Mexicana: Cena 18:00 - 23:00
- Buffet Il Piemonte À la carte Italiano: Cena: 18.00 - 23.00 Hrs.
- Restaurante Asiana - Restaurante Oriental: Cena: 18:00 - 23.00hrs.
- Piscina principal: Almuerzo: parrillada alrededor de la piscina principal
- Piscina Select Club Solo Adultos:Almuerzo: parrillada alrededor de la piscina Select Club Solo Adultos (exclusivamente para huéspedes de Select Club)
- Restaurante El Gaucho: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Lunch buffet: 12:30 - 16:00 hrs / Steak House - Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Restaurante Fogo de Janeiro: Breakfast buffet: 07:00 - 11:00 hrs / Lunch buffet: 12:30 - 16:00 hrs // Rodizio Brasileño - Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Le Gourmet (se reubica en Riviera Blue durante renovación de Festival) - Cocina Francesa: Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Blue Moon: Snacks: 12:30 - 16:00 hrs / Cena casual, pies en la arena: Cena: 18:00 - 23:00 Hrs.
- Crepería: Crêperie - de 14:30 - 21:00
- Bar El Agave Blue: Bar de Playa: 09:00 - 18:00 Hrs / Snack de Playa: 11:00 - 17:00
- Swim-up Bar (Bar dentro de Piscina) Select Club Adults Only: Swim-up bar (Bar dentro de Piscina): 09:00 - 18:00 Hrs. .(exclusivo para huéspedes de Select Club Solo Adultos).
- Cupcake Café: 08:00 - 23:00 Hrs
- Chayita: Crêperie: 11:00 - 14:30 hrs
- Mexican Grill (especializado en burritos, tacos y ensaladas): 11:00 a 00:00 hrs * IMPORTANTE:
En acuerdo con la implementación del derecho de saneamiento en el municipio de Playa del Carmen (Solidaridad), todos los huéspedes de los hoteles están obligados a pagar este derecho de saneamiento al momento del check in en su respectivo hotel, sea en efectivo o con tarjeta de crédito.
Por lo tanto, el pago de este será obligatorio este partir del 1 de octubre 2017 para todos los huéspedes que se
hospedan en Sandos Caracol Eco Resort y Sandos Playacar Beach Resort
El monto a pagar será el siguiente:
* $20,- pesos mexicanos por habitación por noche a partir del enero 2018 en adelante.